Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen van Mondmaskers Online

  1. Zijn alle producten, zoals mondmaskers, sneltesten en nitril handschoenen, gekeurd/gecertificeerd?

Ja, alle mondmaskers,  sneltesten en nitril handschoenen die wij verkopen hebben een certificaat en/of zijn gekeurd. Deze certificaten en/of keuringen kunnen op verzoek via de mail gestuurd worden.

  1. Zijn alle producten, zoals mondmaskers en nitril handschoenen, op voorraad?

Ja, de producten zijn altijd op voorraad, tenzij de website anders vermeldt.

  1. Kan ik ook in grote aantallen bestellen?

Jazeker, deze website is niet alleen bedoeld voor de kleingebruiker, maar juist ook voor overkoepelende organen óf grote zorginstellingen. Zij kunnen de bestelling plaatsen en/of ons mailen voor eventuele grote aantallen en de daarbij behorende prijzen. Heb je interesse in grote aantallen mondmaskers, sneltesten of nitril handschoenen met korting? Neem dan contact met ons op via mail of telefoon om je aanvraag te bespreken.

  1. Wat is de levertijd?

Afhankelijk van de drukte bij de bezorgdiensten zijn onze producten er uiterlijk binnen 3 dagen. De bestellingen worden altijd dezelfde of uiterlijk volgende werkdag verzonden.

  1. Kan ik de producten, zoals mondmaskers en nitril handschoenen, ook ophalen?

Ja, maar alleen wanneer er via iDeal betaald is. Contante betaling is niet mogelijk. Wij zorgen er dan voor dat uw pakketje klaarstaat.

  1. Hoe lang werkt een mondmasker?

Wanneer het masker niet nat of beschadigd is kan het masker 8 uur gedragen worden in bijvoorbeeld het openbaar vervoer. Voor de medische sector wordt geadviseerd deze niet langer dan 3 uur te dragen.

  1. Welke betalingsmethode wordt geaccepteerd?

Wij accepteren alleen betalingen via iDeal. Bij grotere bestellingen (bijvoorbeeld hele pallets) die via de mail of telefoon gemaakt worden, kunnen eventueel andere afspraken gemaakt worden.

  1. Bij welke klachten moet ik de huisarts bellen?

Bij een combinatie van 38+ graden koorts en kortademigheid en/of hoesten. Wanneer u 70+ oud bent en lijdt aan een chronische ziekte hebt én koorts krijgt.

  1. Wat zijn betrouwbare websites voor informatie over het COVID-19 virus?

www.rivm.nl en www.who.int

  1. Wat is de snelste manier om te communiceren met mondmaskers-online.nl?

Via het contactformulier of WhatsApp is de snelste manier om te communiceren. U heeft op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 vrijwel altijd binnen 10 minuten antwoord.

× Hoe kan ik u helpen?